Singgo Care

싱고 케어 서비스 이용약관

본 약관은 “주식회사 플레이댓(이하 “회사”)”이 제공하는 웹 기반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 운영하는 웹 기반 서비스 ”싱고 케어”를 이용함에 있어 회사와 회원간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정합니다.

제2조 (정의)

  1. “서비스”라 함은 회사가 제공하는 AI 식물 진단, 수거 분갈이 견적, 식물 관리 콘텐츠 제공, 식물/화분/영양제 등 상품 판매, 식물 관련 상담 등의 온라인 기반 서비스를 말합니다.
  2. “회원”이라 함은 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하기 위하여 가입한 자를 의미합니다.
  3. “무료 서비스”는 회원이 별도의 비용 없이 이용할 수 있는 AI 식물 진단, 식물 관리 콘텐츠 제공, 서비스 견적 제공, 식물 관련 상담을 말합니다.
  4. “유료 서비스”는 회원이 결제를 통해 이용할 수 있는 식물 서거, 케어 시버스 및 상품 구매를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우, 개정 사유 및 적용일자를 명시하여 공지합니다.

제4조 (이용 계약의 성립)

1. 서비스 이용 계약은 회원이 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.

2. 회원 가입은 만 14세 이상 누구나 가능하며, 가입 시 이메일, 아이디 등의 정보를 제공해야 합니다.

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 제공되는 기능을 통해 탈퇴를 신청할 수 있습니다.

2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다.

  • 가. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 제공한 경우
  • 나. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 불법적인 방법으로 이용한 경우
  • 다. 공공질서 및 미풍양속을 해치는 행위를 한 경우
  • 라. 기타 회사가 합리적으로 판단할 때 서비스 제공에 부적합하다고 인정하는 경우

제6조 (서비스 이용 제한)

회원은 다음의 행위를 해서는 안 됩니다.

  • 1. 타인의 계정 및 개인정보를 무단으로 사용하거나 도용하는 행위
  • 2. 서비스 운영을 방해하거나 회사의 명예를 훼손하는 행위
  • 3. 불법적인 방법으로 결제를 시도하거나 부정한 이익을 취하는 행위
  • 4. 식물 관련 상담 또는 AI 진단 결과를 허위/불법적 목적으로 사용하는 행위

제7조 (결제 및 환불 규정)

1. 유료 서비스 결제는 신용카드, 계좌이체, 네이버페이 등 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 이루어집니다.

2. 회원은 결제 후 서비스 이용 개시 전까지 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 이를 전액 환불합니다.

3. 서비스 이용이 개시된 후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다. 다만, 회사의 귀책 사유로 서비스가 제공되지 못한 경우 전액 환불합니다.

제8조 (회사의 책임과 면책)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

2. 다만, 다음의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

  • 가. 회원의 귀책 사유로 발생한 문제
  • 나. 천재지변, 시스템 오류 등 불가항력으로 인한 서비스 중단
  • 다. AI 진단 결과의 참고적 성격 (전문가의 직접 진단을 대체하지 않음)

3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 회원 간의 분쟁에 개입하지 않으며, 그에 따른 손해 배상 책임을 지지지 않습니다.

제9조 (개인정보 처리)

1. 회사는 회원의 개인정보를 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 수집합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적은 다음과 같습니다.

  • 가. 회원 식별 및 관리
  • 나. 서비스 제공 및 맞춤형 추천
  • 다. 결제 및 배송
  • 라. 상담 및 고객 응대

3. 회사는 법령에서 정한 경우를 제외하고 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 개인정보 보관 기간은 관련 법령에서 정한 기간 또는 회원 탈퇴 시 까지입니다.

제10조 (지적재산권)

1. 회사가 작성한 서비스, AI 모델, 웹사이트, 콘텐츠 등에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보와 콘텐츠를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 상업적 이용할 수 없습니다.

3. 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 원칙적으로 회원에게 귀속되나, 회사는 서비스 홍보 및 운영을 위하여 이를 무상으로 사용할 수 있습니다.

제11조 (서비스 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스 개선 및 운영상의 필요에 따라 서비스를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 경우 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제12조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 수원지방법원을 관할 법원으로 합니다.

제13조 (부칙)

1. 본 약관은 2025년 09월 01일 부터 시행됩니다.

2. 회사는 필요 시 관련 법령에 따라 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 공지 후 효력이 발생합니다.

주식회사 플레이댓

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주소:경기도 성남시 수정구 달래내로387번길 13, 102호
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